中山市出租汽车行业“文明服务提升行动”系列活动正式启动

摘要:北京时间20191109关于【中山市出租汽车行业“文明服务提升行动”系列活动正式启动】的具体情况和说明,让www.gkzllovel.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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中山市出租汽车行业“文明服务提升行动”系列活动在博览中心正式启动。

优秀司机现身说法:讲述如何做好出租车服务

梁金富上台分享文明出行经验。

梁金富,刚刚被评为2019第三季度“中山好人”,来自广东电白,在中山市中山港小汽车运输有限公司任职,已在我市当了12年的哥,先后获得“中山市出租车行业优秀文明驾驶员”“同是中山建设者百佳异地务工人员”“我身边的榜样”“诚实用心服务优秀驾驶员”等荣誉称号。

“公共交通行业是文明城市的窗口。除了把每一位乘客安全、快捷、舒适地送到目的地,我还认为,驾驶员应关注服务细节,最大限度地服务好每一位乘客。”对于如何做好出租车服务,梁金富这位预备党员告诉记者,“例如,驾驶员要勤于观察,善于观察,帮助有特殊需要的乘客、协助粗心乘客找回失物。总而言之,争取做得更好。”

2013年3月,中山港小汽车运输有限公司成立了全市首支爱心志愿服务车队——中港小车爱心志愿服务队。梁金富是第一批志愿者,任职队长,积极参加各项公益活动。每逢全国助残日、学雷锋纪念日、全国高考日等时间节点,梁金富带领同事们,为有需要的人士提供义载服务。一年四季,志愿者的哥的姐们还定期前往各个社区,为困难家庭提供帮扶服务。6年多来,中港小车爱心志愿服务队累计提供义载2000多车次,受到社会各界的好评。

活动现场,交警城区大队罗庚新大队长讲解交通安全知识。

出租车司机认真参与培训学习。

据统计,中山市现有10家出租汽车经营企业,拥有运营出租车1040辆,1836名的哥、的姐驾车巡游于全市25个镇区。出租车司机是外地游客抵达中山接触的第一位市民,出租车也是一般市民日常出行的重要交通工具。车容车貌以及的哥、的姐的服务水平和效果,直接影响整座城市的文明形象。

记者了解到,此次中山最美的哥(的姐)评选活动,将深入挖掘典型先进事迹,对文明服务、诚实守信、拾金不昧、见义勇为的出租车驾驶员予以表彰,并推荐优秀司机参与“道德模范”“中山好人”等评选活动。

活动启动仪式上,邱文波发起文明服务倡议。

文明服务倡议书

全市出租车驾驶员:

为进一步提升我市出租汽车行业服务水平,树立行业优质文明服务形象,践行广东省“的哥文明服务承诺行动”出租车司机“四要八不”文明公约,以更加规范和优质的服务质量服务市民,现向全市出租车驾驶员提出如下倡议:

一、严格遵守行业法律法规,依法经营,诚实守信,公平竞争,优质服务。

二、树牢安全行车意识,杜绝车辆交通违法,确保乘客人身和财产安全。

三、遵守行业服务规范,坚持职业操守,对待乘客一视同仁,不发生拒载、议价、绕道等违规违法行为。

四、出车前,认真检查车容卫生和车质车况,确保符合车容规范要求,车辆技术状况良好。

五、进入我市各个城轨站、医院、候机楼以及设有出租车候客专用车道的车辆,必须依次顺序排队上客,不得挑客、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶。

六、讲究个人卫生,规范着装,保持仪容仪表整洁。

七、使用文明用语,语言规范、吐字清晰,礼貌解答乘客问询,及时为有需要的乘客提供行李放置、搀扶等帮助。

八、倡导驾驶员勇于担当、见义勇为、拾金不昧的精神,大力弘扬行业正能量。

行业协会期望您的积极参与,共同营造一个有序、文明、舒适的出租车乘坐和营运环境,贏取市民的支持,争取得到社会的认同和回报。

中山市交通运输行业协会

2019年11月8日


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